Начало

Добре дошли в Kooperacia - платформата „всичко в едно“ за управление на жилищна сграда, комплекс или етажна собственост: имоти и собственици, финанси, табло за обяви, събития, чат между съседи, известия и още.

Това ръководство води домоуправителя от празен акаунт до момента, в който Таблото и Статистиките започват да се пълнят с реални данни. Ако сте поканен в сграда като обитател, преминете към Присъединяване към сграда.

Първоначална настройка накратко

Следвайте стъпките по ред. Всяка води към секцията с пълните детайли.

1. Създайте акаунт и влезте - по-долу.
2. Преминете през съветника и създайте сградата си - по-долу.
3. Попълнете детайли и структура на сградата - вижте Управление на сграда.
4. Добавете имотите и задайте собственици/наематели - вижте Имоти и собственици.
5. Изградете указателя с обитатели - вижте Контакти.
6. Настройте финансите (сметки, съветника за такси, плащания) - вижте Финанси.
7. Поканете обитатели и управители - по-долу.
8. Вижте как числата се появяват в Таблото и Статистиките.

Съвет: Можете да започнете работа с Kooperacia още след стъпка 2 - останалото се попълва постепенно. Но колкото повече попълните, толкова по-полезни стават статистиките.

Вход и създаване на акаунт

Отворете приложението на app.kooperacia.com, за да стигнете до екрана Вход. Имате три начина да влезете:

• Google или Apple - натиснете бутона и влезте с този акаунт. Най-бързо, ако вече използвате някой от тях.
• Имейл с еднократен код - въведете имейл и натиснете Продължи; изпращаме ви 6-цифрен код по имейл, който въвеждате. Без парола и най-лесният вариант, ако нямате Google или Apple.
• Имейл и парола - предпочитате класическия начин? Натиснете Използвайте парола и влезте с имейл и парола.

Нямате акаунт? Натиснете Регистрация под „Нямате акаунт?“, за да създадете първо профил.

Екранът за вход (Google/Apple, имейл + Продължи, „Използвайте парола“) и въвеждането на 6-цифрения код.

Съветник за първоначална настройка

Първия път, когато отворите Kooperacia - преди да сте се присъединили или създали сграда - кратък съветник ви превежда през основното и показва поканите, които ви очакват.

Стъпка 1 - Общи настройки

Изберете предпочитани език и тема. Можете да ги промените по-късно в Настройки.

Стъпка 2 - Управление на сгради

Създавайте и редактирайте сгради или се присъединете към съществуваща:

• Ако сте поканен в сграда, тя се показва тук - приемете поканата и сградата се избира автоматично (вижте Присъединяване към сграда).
• В противен случай създайте собствена сграда (следва).

Съветникът, показващ Стъпка 1 (общи настройки) и Стъпка 2 (управление на сгради).

Създаване на сграда

Натиснете Добави и попълнете формата:

След създаването на сградата попадате в Таблото.

Формата „Добави сграда“ с полетата Име и Тип сграда.

Роли за достъп

Ролите за достъп определят какво вижда и променя даден човек в сградата.

Забележка: Тези роли за достъп са различни от описателните Роли / Услуги, които можете да добавите към контакт (напр. Домоуправител, Почистване, Асансьорна поддръжка). Те описват функцията на човека и не дават достъп до приложението - вижте Контакти.

Всяка роля получава имейл и push известия, съобразени с отговорностите ѝ.

Покана на обитатели и управители

След като сградата е създадена, поканете хора:

1. Отидете в Сграда → Потребители и натиснете + (или използвайте бързата покана от Таблото).
2. Въведете имейл адреса на човека.
3. (По избор) Свържи със съществуващ контакт, ако вече сте го добавили в Контакти.
4. Изберете роля (Администратор, Финансов редактор или Обитател) и изпратете. Той получава имейл с линк за присъединяване.

Предпочитате линк? В Сграда → Потребители (или картата на сградата в Таблото) натиснете Линк за присъединяване, за да споделите QR код или линк - Копирайте го или го свалете като PNG или PDF. Всеки с него може да се присъедини.

Прозорецът „Покани потребител“ с полето за имейл и избора на роля.

Присъединяване към сграда

Ако сте обитател, който е получил покана:

1. Отворете имейл поканата и натиснете линка, или отворете Линка за присъединяване, споделен от вашия управител.
2. Влезте (или създайте акаунт - вижте по-горе).
3. Приемете поканата. Сградата се появява и се избира автоматично.
4. Ще попаднете в Таблото, където виждате информацията за сградата и собствения си имот.

Следващи стъпки

• Настройте структурата на сградата в Управление на сграда.
• Добавете апартаменти и задайте собственици в Имоти и собственици.
• Конфигурирайте такси и плащания във Финанси.
• Вижте сградата накратко в Таблото и разгледайте числата в Статистики.

Управление на сграда

Разделът Сграда (в менюто за управление) е мястото, където управителите настройват всичко. Организиран е в раздели (табове): Сграда, Документи, Сметки, Потребители и Абонаментен план.

Този раздел е за Собственик, Администратор и Финансов редактор (който вижда финансовите части). Обитателите нямат меню Сграда - те виждат основна информация от картата на сградата в Таблото.

Сграда (детайли, етажи, галерия)

В таб Сграда:

В същия таб задавате Етажност на сградата (най-нисък и най-висок етаж) и Галерия със снимки. Секциите (входовете) се задават на ниво имот, в Имоти и собственици. Таб Сграда показва и членовете на управлението и съвета на сградата с техните роли, както и бутон История, който показва кой е заемал всяка управленска роля през времето.

Таб Сграда с детайли, етажи и галерия.

Документи

Таб Документи е споделено хранилище за файловете на сградата - договори, протоколи, планове, фактури и подобни. Натиснете Добави, за да качите документ и да го пазите на едно място за хората, които се нуждаят от него. (Файловете заемат от пространството на плана ви - вижте Настройки и абонамент.)

Сметки и онлайн плащания

Таб Сметки съдържа платежните сметки на сградата - създайте поне една:

За банковите сметки добавете име на банка, IBAN и SWIFT/BIC (приложението проверява IBAN). В същия таб има Услуги за плащания, където свързвате един или повече доставчици за онлайн плащане - IRIS Pay и ePay / EasyPay - за да могат обитателите да плащат таксите си онлайн. С ePay/EasyPay обитателите могат да плащат и в брой на всяка каса на EasyPay срещу абонатния номер на имота си. Вижте Финанси как се записват парите.

Таб Сметки с банкова сметка (IBAN) и секцията Услуги за плащания.

Потребители и линк за присъединяване

Таб Потребители е мястото, където управлявате кой има достъп до сградата:

• Покана по имейл - натиснете +, за да отворите прозореца за покана: въведете имейла на човека, по избор го свържете със съществуващ контакт, изберете роля за достъп (Администратор, Финансов редактор или Обитател - вижте Начало) и изпратете. Той получава имейл с линк за присъединяване.
• Споделете линк за присъединяване - натиснете Линк за присъединяване, за да отворите QR код и линк за сградата. Копирайте линка или го свалете като PNG или PDF за печат. Всеки, на когото го дадете, може да се присъедини с него.
• Управлявайте съществуващите членове от списъка - редактирайте достъпа им или ги премахнете.

Таб Потребители с членовете и ролите, бутона Покани (+) и Линк за присъединяване / QR.

Абонаментен план

Таб Абонаментен план показва и управлява плана на сградата - текущ план, използване (имоти), файлове и пространство, правила за таксуване и фактури. Пълните детайли са в Настройки и абонамент.

Домова книга

Официалният запис на имотите и хората в тях е Домовата книга, генерирана автоматично и достъпна за сваляне като PDF. Вижте Статистики и справки.

Следващи стъпки

• Добавете апартаментите и хората в Имоти и собственици.
• Настройте такси и плащания във Финанси.

Имоти и собственици

Имот е всеки отделен обект в сградата ви - апартамент, офис, гараж, склад и т.н. Имотите са основата на системата: такси, депозити, собственици, обитатели и повечето статистики са свързани с тях.

Отворете Имоти, за да видите всички имоти, групирани по тип, с таксите, депозитите и статуса на плащане на всеки. Използвайте Филтрирай по тип, за да стесните списъка.

Страницата Имоти с имоти, групирани по тип, бутона Добави и филтъра по тип.

Изглед за обитател: обитателите могат да разглеждат всички имоти и да виждат таксите, депозитите и статуса на плащане на всеки, но няма бутон Добави - добавянето и редакцията на имоти, собственици и такси е за управители. Обитателите управляват и плащат само за свързания(ите) с тях имот(и).

Добавяне на имот

Натиснете Добави. Можете да добавите единичен имот или да превключите на Множество, за да създадете няколко наведнъж. После попълнете формата:

Съвет: Задайте точно идеалните части - съветникът за такси може да разпределя разходите пропорционално по тях. Вижте Финанси.

Собственици, наематели и обитатели

Всеки имот може да има един или повече свързани хора, всеки със своя роля:

Човек, свързан с имот, вижда този имот и плаща таксите му. Добавяйте хора директно към имота или ги свържете от Контакти.

Всяка връзка може да записва и родствена връзка със собственика (например съпруг/а, дете или наемател) и датите, на които ролята е започнала и приключила. Използвайте История при хората на имота, за да видите всички собственици и обитатели, които имотът е имал през времето, с техните роли, връзки и дати.

Изгледът с детайли на имот, показващ собственици/обитатели, такси и депозит.

Такси и депозити

От даден имот можете да:

• Добавите такса или да генерирате такси наведнъж със съветника за такси (вижте Финанси).
• Платите дължими такси с бутона Плати - така обитателят плаща таксите за своя имот.
• Следите депозита на имота - предплатен баланс към имота, който покрива бъдещите му такси. Натрупвате го чрез надплащане на такса и го прилагате при записване на плащане; вижте Финанси.
• Виждате ясно отбелязани просрочени такси (напр. Дължимо 60,00 €).

Домашни любимци

Поддържайте запис на домашните любимци по имот. Натиснете Добави домашен любимец и изберете тип (Куче, Котка, Птица, Риба, Влечуго, Гризач или Друго), име, по избор паспортен номер и описание (с форматиран текст). Когато любимец се изнесе, деактивирайте го с крайна дата, вместо да го изтривате - остава в Домовата книга с датите си. Общите бройки се появяват в Статистики, а паспортните номера се изброяват по имот в Домовата книга.

Документи

Всеки имот има собствена секция Документи за файлове, специфични за него (договори, споразумения и т.н.). Файловете за цялата сграда са отделно в Сграда → Документи.

Прикачване на имоти

Свържете свързани обекти - например гараж или склад към апартамент - с Прикачи имот. Това се използва при създаване на документ за плащане: тогава приложението автоматично извлича и попълва таксите за прикачените имоти, за да се платят заедно.

Следващи стъпки

• Изградете указателя с хора в Контакти.
• Настройте такси и приемайте плащания във Финанси.

Контакти

Контакти е адресникът на вашата сграда - обитатели, собственици и доставчиците на услуги, с които работите (почистване, асансьорна поддръжка, комунални услуги и т.н.). Контактът е просто запис за човек или фирма; той сам по себе си не дава достъп до приложението.

Отворете Контакти, за да разглеждате указателя. Можете да търсите, да филтрирате по роля и да импортирате контакти групово от електронна таблица.

Списъкът Контакти с полето за търсене и филтъра по роля.

Изглед за обитател: страницата Контакти е за управители. Обитателите намират съседите си в Домовата книга, отворена от раздела Съседи. Тя се отваря в обобщен изглед; за да видят кой къде живее, включват превключвателя Детайли, който показва всеки имот заедно с хората в него. Обитателите виждат само контактите, отбелязани като видими за всички обитатели.

Добавяне на контакт

Натиснете Добави и попълнете данните. Най-горе във формата задавате дали информацията за контакта е видима за всички обитатели (или само за администраторите) и дали е Физическо лице или Юридическо лице (фирма - което добавя фирмени полета като ЕИК и представител).

Полетата са Име, Възрастова група, Телефон, Имейл, Пол, Адрес, Град, Пощенски код, Държава, Уебсайт и Бележки. Само Името е задължително.

Описателните Роли / Услуги (вижте по-долу) и свързването на контакт с имот се правят отделно - контактът се свързва с имот от списъка с обитатели на съответния имот (вижте Имоти и собственици).

Роли / Услуги

Контактът може да носи една или повече описателни Роли / Услуги, които обясняват функцията му в сградата. Примери:

Важно: Това са етикети, не права. За да може някой да влиза и използва приложението, изпратете му покана и му дайте роля за достъп (Администратор, Финансов редактор или Обитател) - вижте Начало. При покана можете да свържете със съществуващ контакт, за да останат записите свързани.

Видимост на контакта

За всеки контакт определяте кой вижда данните му:

• Видимо само за администратори - запазено лично за управителите.
• Видимо за всички обитатели - показано в общия указател, за да могат съседите да се свържат.

Изберете по-строгата опция за лични данни и отворената опция за общи услуги като домоуправителя или фирмата за почистване.

Формата за редакция на контакт с Роли/Услуги и превключвателя за видимост.

Архивиране на контакти

Когато някой се изнесе или спрете да работите с доставчик, архивирайте контакта, вместо да го изтривате. Архивирането го премахва от активния указател, но запазва историята му - предишни роли и записи - непокътната. Архивираните контакти са скрити по подразбиране; включете Покажи архивираните, за да ги видите, и възстановете контакт по всяко време. Запазете изтриването за записи, добавени по грешка.

Контакт с активни роли не може да бъде архивиран - първо приключете тези роли.

Импорт на контакти от електронна таблица (CSV)

Вече държите обитателите си в електронна таблица? Можете да ги добавите всички наведнъж. Натиснете Импорт на контакти и плъзнете (или изберете) .csv файл. Импортът е достъпен за администратори.

Файлът трябва да има заглавен ред с имената на колоните по-долу. Редът няма значение и регистърът на буквите също, но имената трябва да съвпадат точно. Само name е задължително - оставете другите клетки празни, ако нямате информацията.

След качване ще видите колко контакта са импортирани, както и списък с пропуснатите редове заедно с причината - например липсващо име, невалидна стойност за age_group или gender, или дубликат, който вече съществува.

Имате стар Excel или Google Sheets файл? Не е нужно да го преформатирате ръчно. Отворете файла в AI асистент (или поставете съдържанието му) и поискайте „преобразувай това в CSV с точно тези колони за Kooperacia“, като поставите списъка с колони отгоре. Запазете резултата като .csv файл и го импортирайте.

Следващи стъпки

• Настройте такси и плащания във Финанси.
• Поканете контакти да използват приложението от Начало.

Финанси

Модулът Финанси е сърцето на Kooperacia: проследява всяко евро, което влиза и излиза, генерира месечни такси, записва плащания и поддържа баланса на всеки имот актуален. След като е настроен, Таблото и Статистиките оживяват.

Това ръководство следва естествения ред: сметки → такси → плащания → трансфери → онлайн плащания.

Изглед за обитател: модулът Финанси - сметки, съветникът за такси, разходи и трансфери - е за управители (Собственик, Администратор, Финансов редактор); обитателите нямат меню Финанси. Обитателите виждат какво дължат в Таблото и на своя имот и плащат там (онлайн, ако е включено - вижте Онлайн плащания по-долу).

1. Сметки

Всяка транзакция принадлежи на сметка - Каса, банкова сметка, резервен фонд и т.н. Сметките се създават в Сграда → Сметки, не на страницата Финанси - вижте Управление на сграда. Настройте поне една, преди да записвате каквото и да е; балансът на всяка сметка ще виждате в справката Баланс.

Самата страница Финанси е за записи. Падащото меню горе превключва между четири изгледа - Такси, Разходи, Еднократен приход и Трансфери по сметки - а бутонът Добави създава запис в текущия изглед.

Страницата Финанси с изгледа Такси и превключвателя (Такси / Разходи / Еднократен приход / Трансфери по сметки).

2. Генериране на такси (съветникът за такси)

Вместо да добавяте такси имот по имот, използвайте Генерирай такси, за да създадете партида - например месечната такса за поддръжка за всеки имот:

1. Въведете основание (основанието за начислението, напр. „Месечна такса поддръжка - юни“), сума и период.
2. Изберете Метод на разпределение - как се разпределя разходът между имотите:
   • На имот - еднаква сума за всеки имот,
   • По брой обитатели,
   • По идеални части - пропорционално на идеалните части на всеки имот, или
   • Равномерно между имотите - общата сума, разделена поравно.
3. Задайте крайна дата за плащане.
4. Прегледайте разбивката по имоти и изпратете - таксите се начисляват на всички имоти наведнъж.

Съветникът Генерирай такси с метода на разпределяне и прегледа по имоти.

Можете също да добавите единична такса или еднократен приход, когато е нужен отделен запис. Просрочените такси се отбелязват като Просрочена, а крайната дата не може да е преди датата на записа.

3. Записване на плащания и депозити

Записване на плащане

Когато обитател плати такса:

1. Отворете имота (или таксата) и натиснете Плати.
2. Отметнете таксите, които плащането покрива, и задайте сумата за всяка.
3. Изберете как е платено - В брой или Банков превод.
4. Запазете. Балансът на имота се обновява веднага и таксата се отбелязва като платена.

Депозити - предплатен баланс към имота

Депозитът е пари, които имотът плаща предварително. Пазят се като кредит към съответния имот (не към конкретна банкова сметка) и са готови да покрият бъдещи такси на този имот - удобно, когато собственик плати няколко месеца напред или закръгли плащането нагоре.

За да добавите пари към депозит, надплатете такса:

1. Запишете плащане както обикновено (В брой или Банков превод).
2. Въведете сума, по-голяма от таксите, които погасявате.
3. Разликата се показва като зелен Депозит, насочен към имота, и се запазва като негов депозитен баланс.

За да платите такса от депозита:

1. Отворете Плати за такса на имота.
2. Превключете метода на Депозит - ще видите Наличния депозит на имота.
3. Отметнете таксите за покриване и запазете. Сумата се удържа от депозита и се записва като Плащане с депозит. Ако поискате повече от наличното, ще видите Недостатъчен депозит.

Остатъкът се показва като етикет Депозит €… върху имота в списъка Имоти и на страницата на имота, така че собственици и управители винаги виждат колко е останало.

4. Разходи и трансфери

• Добави разход записва пари, излизащи от сметка (напр. плащане на фирмата за почистване).
• Добави трансфер / Трансфери по сметки местят пари между ваши собствени сметки - например от разплащателната сметка към резервния фонд. Приложението не допуска трансфери над наличния баланс.

5. Онлайн плащания

Ако свържете доставчик за онлайн плащания - IRIS Pay или ePay / EasyPay, настройва се в Сграда → Сметки - обитателите могат да плащат таксите си онлайн директно от приложението:

• Обитателите виждат неплатените си такси и общата сума за плащане.
• Плащанията с карта/онлайн се потвърждават бързо; банковите преводи отнемат няколко работни дни.
• С ePay / EasyPay обитателите могат да платят онлайн или в брой на всяка каса на EasyPay срещу абонатния номер на имота си.
• Всеки опит показва ясен статус - успешно, в очакване, неуспешно или отменено.

Ако обитател няма неплатени такси, приложението показва „Не са намерени неплатени такси“.

Следващи стъпки

• Вижте как числата се появяват в Таблото.
• Анализирайте баланси и тенденции в Статистики и справки.
• Включете онлайн плащания в Настройки и абонамент.

Табло

Таблото е началният ви екран - първото, което виждате след влизане и избор на сграда. Дава ви състоянието на сградата накратко и бързи връзки към всичко останало.

Цялото табло със сборните карти, календара и последните движения.

Сборни карти

В горната част са ключовите числа за сградата ви. Всяка карта е и пряк път - натиснете я, за да отворите подробната ѝ справка (вижте Статистики и справки):

Карта на сградата

Картата на текущата сграда показва името и типа ѝ, пряк път към Детайли и Линка за присъединяване, който можете да споделите, за да привлечете нови членове (вижте Управление на сграда).

Календар

Месечният Календар откроява предстоящото - планирани събития, срещи и крайни срокове за такси. Натиснете ден, за да видите какво има за него. Добавяйте и управлявайте записи от Събития и календар.

Последни движения

Списъкът Последни движения показва най-новата финансова дейност, като всеки ред е с тип (такса, плащане, депозит, разход, трансфер), основание, дата или период, сума, сметка и контрагент (имотът или човекът). Това е най-бързият начин да потвърдите, че дадено плащане е постъпило. Пълната история е във Финанси.

Какво виждат обитателите

Обитателите получават същия преглед на сградата - сборните карти, баланса, календара и последните движения - за пълна прозрачност. Менюто им е опростено до Начало, Имоти, Съседи, Обяви и Настройки: няма управленски раздел, а картата на сградата показва Детайли, но без линк за присъединяване. Добавянето и редакцията на данни са запазени за ролите Собственик, Администратор и Финансов редактор.

Следващи стъпки

• Разгледайте числата в Статистики и справки.
• Управлявайте ежедневните финанси във Финанси.

Статистики и справки

Kooperacia превръща въведените от вас данни в ясни справки. Няма отделно меню „Статистики“ - вместо това стигате до всяка справка от Таблото: натиснете сборна карта, за да видите детайлите. Колкото по-пълни са данните ви в Имоти, Контакти и Финанси, толкова по-богати стават те.

Обитателите виждат основните числа и могат да намерят съседите си в Домовата книга; по-задълбочените анализи са управленски инструмент.

Финансова справка (Баланс)

Отворете картата Финанси / Баланс в Таблото (Сграда → Баланс), за да видите:

• Баланс - наличните пари в момента.
• Месечен приход и Месечен разход, както и Депозити, за избрания период.
• Баланс на сметки - балансът на всяка отделна сметка (Каса, банкови сметки, фондове).
• Методи на плащане - разбивка как са постъпили плащанията.

Справката Баланс - баланс, приходи срещу разходи, сметки и методи на плащане.

Справка за имотите (Имоти)

Отворете картата Имоти в Таблото (Сграда → Имоти) за:

• Разпределение на имоти - колко имота от всеки тип (По вид имот).
• Заетост по етаж - колко запълнен е всеки етаж.
• Общо имоти.

Справка за обитателите (Домова книга)

Отворете картата Обитатели в Таблото (Сграда → Обитатели) - страницата е озаглавена Домова книга - за:

• Общо обитатели и Активни обитатели (степен на заетост).
• Имоти с домашни любимци и Имоти с деца.
• Пенсионери.
• Разпределение по възраст - обитатели по възрастова група.
• Статистика за домашни любимци - любимци в сградата, по тип.

Справката за обитателите - общи бройки, разпределение по възраст и домашни любимци.

Домова книга

От Сграда → Обитатели → Домова книга (или бутона Домова книга в Таблото), Домовата книга е официалният, структуриран запис на имотите и хората в тях. Отваря се със сборни карти - имоти, собственици, обитатели и домашни любимци - следвани от всеки имот поотделно.

За всеки имот се изброяват:

• Собственици и Обитатели, всеки с възрастова група, пол, родствена връзка със собственика (напр. дъщеря, съпруг/а) и датата на вписване.
• Домашни любимци, с тип, паспортен номер и дати.
• Бутон История на ролите, който показва всички собственици и обитатели на имота през времето, с начални и крайни дати.

Генерира се автоматично от вашите данни и може да се свали като PDF за събрания или институции. Обитателите виждат само хората, отбелязани като видими за всички обитатели.

Домовата книга със сборни карти и собственици, обитатели и любимци по имот.

Справките и вашият план

Всички планове - Free, Pro и Max - включват пълния набор справки: справките за баланс и имоти, анализите за обитателите и Домовата книга със сваляне като PDF. По-големите планове не отключват допълнителни справки; те повишават лимитите, важни за по-големи сгради - повече имоти, повече пространство и приоритетна поддръжка при най-горния план. Управлявайте плана си в Настройки и абонамент.

Следващи стъпки

• Поддържайте данните актуални в Имоти и Финанси.
• Прегледайте плана си в Настройки и абонамент.

Съобщения и табло за обяви

Kooperacia ви дава два начина да държите всички информирани: Таблото за обяви за съобщения и известия, и чата между съседи за разговори (описан в Чат със съседи и анкети).

Таблото за обяви

Таблото за обяви (разделът Обяви) е стена от бележки, които всеки в сградата може да чете - идеално за съобщения като „спиране на водата във вторник“ или „общо събрание на 15-ти“.

За да публикувате, натиснете Добави съобщение и напишете бележката във вградения редактор с форматиран текст - поддържат се заглавия, получер и курсив, списъци, връзки и дори таблици. По избор ѝ дайте цвят (Син, Лилав, Зелен, Жълт, Червен или Сив) за категоризиране и публикувайте.

Таблото за обяви с няколко цветни бележки, една закачена най-горе.

Закачане и подреждане

• Закачете важни бележки, за да стоят най-горе.
• Влачете, за да пренаредите бележките в желания ред.
• Две полезни правила: пренареждането с влачене е спряно, докато има активен цветови филтър, а закачени и незакачени бележки не могат да се пренареждат заедно.

Филтри

Използвайте Филтрите, за да покажете само Закачени или Незакачени бележки, или филтрирайте по цвят - удобно при пълно табло.

Прикачени файлове

Прикачете файлове към бележка - PDF с дневния ред, снимки на обява, сканирана фактура. Можете да добавите няколко наведнъж, а изображенията се показват вградено в бележката. Споделените файлове заемат от пространството на сградата ви, което можете да прегледате в Настройки.

Кой може да публикува

Таблото за обяви е споделено - както управителите, така и обитателите могат да Добавят бележки и да прикачват файлове. Управителите освен това могат да закачат и пренареждат бележки, за да държат важните най-горе. Всеки получава известие Нова обява при публикуване (вижте Известия). За двупосочна дискусия насочете хората към чата.

Следващи стъпки

• Планирайте срещи в Събития и календар.
• Общувайте и провеждайте анкети в Чат със съседи и анкети.

Събития и календар

Календарът държи цялата сграда синхронизирана - общи събрания, заседания на съвети, прегледи, периоди за поддръжка и крайни срокове за такси на едно място. Събитията се показват и в календара на Таблото.

Месечният изглед на календара с няколко събития и бутона „Добави събитие“.

Добавяне на събитие

Натиснете Добави събитие и попълнете:

Типове събития

Филтрирането по тип прави пълния календар лесен за преглед.

Видимост

Определете кой вижда всяко събитие:

• Всички членове - всеки в сградата.
• Само собственици - само собствениците на имоти.
• Само управители - запазено за управленския екип.

RSVP (присъствие)

Когато Събирай присъствие е включено, членовете могат да посочат дали ще дойдат - полезно за събрания, на които е нужен кворум, за да видите очаквания брой предварително.

Известия

Членовете могат да получават известие Ново събитие при добавяне и Обновено събитие при промяна. Настройват това в Известия.

Следващи стъпки

• Обявявайте събития на Таблото за обяви.
• Обсъждайте ги в Чат със съседи и анкети.

Чат със съседи и анкети

Разделът Съседи е мястото, където сградата общува - групови канали, лични директни съобщения и анкети за събиране на мнения и гласове.

Ще намерите това под Съседи в менюто. Същият раздел води и към Домовата книга, за да могат съседите да се намират един друг.

Канали

Каналите са групови разговори, към които всеки (или избрана група) може да се присъедини - например общи, поддръжка и съобщения. Управителите могат да Създадат канал по всяка тема.

Изгледът на чата със списъка с канали отляво и отворен разговор.

Лични съобщения

Нужна ви е лична дума със съсед или с управителя? Започнете лично съобщение. Ако засега сте единственият член, приложението просто ще покаже, че още няма други членове.

Изпращане на съобщения

• Добавяйте емоджита от селектора, редактирайте съобщение след изпращане или копирайте текста му.
• Виждате индикатори за писане („пише…“) и можете да заредите по-ранни съобщения в дълги разговори.

Тагове за открояване

В канали като поддръжка започнете съобщение с таг, за да го откроите - #attention, #warning или #danger. Има и бързи маркери като Инфо, Въпрос, Напомняне и Събитие. Управителите избират кои бутони за специални съобщения са налични във всеки канал.

Анкети

Използвайте Анкети, за да решавате заедно - от „Кой ден за събранието?“ до официални гласувания в сградата:

1. Отворете Анкети и натиснете Създай анкета.
2. Дайте заглавие, по избор описание и от 2 до 6 опции.
3. Създайте я - членовете гласуват, а вие следите резултатите в реално време.

Анкетите се показват като Активни или Приключени, с броя гласове за всяка. Членовете могат да получават известия при публикуване на нова анкета, когато анкета скоро приключва и когато приключи (вижте Известия).

Активна анкета с опциите и текущия брой гласове.

Следващи стъпки

• Публикувайте официални съобщения на Таблото за обяви.
• Планирайте резултата в Събития и календар.

Известия и напомняния

Kooperacia държи всички информирани автоматично - нови такси, свежи обяви, предстоящи събития, анкети и напомняния за плащане достигат до правилните хора, без да ги подсещате.

Къде се появяват известията

• В приложението - иконата на звънеца показва всичко, адресирано до вас.
• Имейл - важните неща пристигат и в пощата ви.
• Push - в мобилните приложения.
• Известия на работния плот - уеб приложението може да показва изскачащи известия на компютъра ви, ако ги разрешите в браузъра. Ако са блокирани, ще видите бележка как да ги включите отново в настройките на браузъра.

Отворен звънец с известия, показващ списък със скорошни известия.

За какво ще получавате известия

Вашите предпочитания за известия

Вие контролирате какво достига до вас. В предпочитанията можете да включвате или изключвате отделни типове известия и да изберете канала (в приложението, имейл, push), където е удачно. Например обитател може да остави новите такси и статуса на плащане включени, но да заглуши по-оживените канали.

Предпочитанията за известия с превключватели по тип.

Съвет за управители

Когато начислите такси, всеки засегнат обитател веднага получава известие Нови такси - така не се налага да съобщавате на никого. Просрочените суми след това се отбелязват във Финанси и в таблото.

Следващи стъпки

• Начислявайте такси и задавайте крайни дати във Финанси.
• Настройте облика и опциите за акаунта в Настройки и абонамент.

Настройки и абонамент

Страницата Настройки (в менюто) е кратка и лична: изглед, език, известия и обратна връзка. Управлението на ниво сграда - потребители, плащания и план - е в Управление на сграда; абонаментът ви също е на един клик от страничното меню.

Изглед за обитател: обитателите виждат точно тази страница Настройки - изглед, език, известия и Изпрати обратна връзка. Всичко останало (потребители, плащания, абонамент) е само за управители и е в раздел Сграда.

Изглед и език

Превключвайте между светла и тъмна тема и сменяйте езика (български или английски) по всяко време. Това са лични предпочитания и не засягат другите членове.

Страницата Настройки с опциите за тема и език.

Известия

Изберете кои известия получавате и как (в приложението, имейл, push и изскачащи на работния плот). Всеки тип има свой превключвател. Вижте Известия и напомняния за пълния списък.

Изпрати обратна връзка

Използвайте Изпрати обратна връзка, за да докладвате проблем или да предложите идея. Можете да получите известие или имейл, когато обратната ви връзка е получена и когато екипът отговори.

Абонамент и план

Отворете Абонамент от страничното меню (или Сграда -> План), за да управлявате плана на сградата:

• Вижте текущия план и наличните планове.
• Изберете, управлявайте или спрете план, или планирайте понижаване за края на периода (повишенията се активират след плащане).
• Прегледайте плащанията и напомнянията за таксуване.

Плановете са Free, Pro и Max. Всички включват едни и същи основни функции - имоти, финанси, комуникация, справки и Домовата книга - и се различават основно по броя имоти, които позволяват, квотата за пространство и приоритетната поддръжка при най-горния план. Споделените файлове от обяви и документи заемат от това пространство.

Екранът Абонамент с текущия и наличните планове.

Къде са потребителите и плащанията

Те са в Управление на сграда, не в Настройки:

• Потребители и роли, и линк за присъединяване -> Сграда -> Потребители
• Доставчици за онлайн плащане -> Сграда -> Сметки

Следващи стъпки

• Управлявайте личния си профил в Вашият акаунт и профил.
• Настройте какво достига до вас в Известия и напомняния.

Вашият акаунт и профил

Вашият акаунт е личен и остава с вас във всяка сграда, към която принадлежите. Това е различно от Настройките на сградата - тук става дума за вас.

Вашият профил

Отворете Управление на вашия акаунт, за да поддържате данните си актуални:

• Име
• Телефон
• Дата на раждане
• Пол
• Профилна снимка
• Език

Вашият имейл е идентификаторът ви за вход и също се показва тук. Поддържането на актуални данни помага на управителите да се свържат с вас и пази записите на сградата точни.

Екранът на личния профил с име, име за показване и полета за контакт.

Сигурност и вход

От Управление на акаунта → Сигурност и вход контролирате как влизате в акаунта си и как го пазите:

• Свързани акаунти - влизайте с еднократен код по имейл, Google или Apple. Свързвайте или прекъсвайте всеки метод.
• Вход и възстановяване - сменете имейл адреса, задайте парола и включете двустъпкова проверка за допълнителна защита.
• Активни сесии - вижте всички устройства, в които сте влезли в момента, и излезте от другите устройства, ако нещо изглежда непознато.

Свързани акаунти и опциите за вход и възстановяване.

Превключване между сгради

Ако принадлежите към повече от една сграда - например притежавате апартамент в един блок и управлявате друг - можете да превключвате между сгради от акаунта си. Всяка сграда пази собствените си имоти, финанси и членове; превключването просто сменя коя гледате.

Език и облик

Темата и езикът се намират в Настройки и ви следват навсякъде, където влезете.

Изход

Използвайте Изход, когато приключите, особено на споделен компютър. Можете да влезете отново по всяко време с кода от имейла, Google или Apple.

Следващи стъпки

• Настройте опциите за цялото приложение в Настройки и абонамент.
• Нови сте тук? Започнете с Начало.